Veel gestelde vragen
Algemeen
Wat is AcceptEmail?
AcceptEmail is een nieuwe manier van rekeningen en betaalverzoeken versturen, namelijk via e-mail. Het combineert het veelgebruikte e-mail met de snelheid en het gebruiksgemak van internetbetalen.
Is AcceptEmail veilig?
Omdat AcceptEmail voor de betaling gebruik maakt van de internet betaalapplicatie van de bank van de ontvanger is het volkomen veilig. Er worden géén betaalgegevens in de e-mail meegezonden. De betaling wordt altijd gestart vanaf de SSL beveiligde transactiepagina van AcceptEmail. Tijdens de betaling ziet u altijd hoeveel u aan de begunstigde betaalt. De betaling loopt via uw eigen betaalrekening. Controleer in ieder geval altijd goed waar u bent en wat u doet. Veiligheid is ook uw verantwoordelijkheid. Dat is bij AcceptEmail niet anders.
Hoe herken ik een echte AcceptEmail?
In de AcceptEmail zijn een aantal duidelijke herkenningspunten ingebouwd. Betalen begint en eindigt altijd op pagina’s van AcceptEmail. Controleer altijd alles goed!!
Hoe kan ik AcceptEmail bereiken?
U kunt hier onze contactgegevens vinden.
Voor ontvangers
Welke betaalmethodes worden aangeboden?
De meeste verzenders van AcceptEmail in Nederland kiezen ervoor om betaling via iDEAL plaats te laten vinden. Naast betalen met iDEAL is het innen van betalingen in Nederland via creditcards en PayPal ook mogelijk. Een verzender van AcceptEmail bepaalt zelf met welke betaalmethodes zijn/haar klanten kunnen betalen.
Welke talen ondersteunt AcceptEmail?
Naast de Nederlandse taal is AcceptEmail beschikbaar in het Engels, Duits en Frans.
Wat heb ik nodig om een AcceptEmail te kunnen betalen?
Om een AcceptEmail te kunnen betalen moet u de beschikking hebben over een computer met internetverbinding en een internet betaalrekening. In Nederland kan bijvoorbeeld worden betaald met iDEAL vanuit ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers.
Ik zie geen AcceptEmail. Wat moet ik doen om deze wel te kunnen zien?
Als u een internetverbinding hebt en u ziet toch de AcceptEmail of andere plaatjes niet, controleer dan de beveiligingsinstellingen van uw e-mail programma. Wellicht wordt u gevraagd om plaatjes toe te staan. Sta dit dan toe.
Ik heb net betaald, maar de AcceptEmail in mijn e-mail geeft dat nog niet aan. Hoe kan dat?
Na de betaling geeft de AcceptEmail de nieuwe status van de betaling niet direct aan. Daarvoor moet u de e-mail eerst opnieuw openen of verversen. Dan ziet u altijd de actuele status.
Kan ik een AcceptEmail doorsturen?
Ja, de AcceptEmail gaat in zijn geheel naar de nieuwe ontvanger, met de juiste betaalstatus. Een AcceptEmail kan niet twee keer betaald worden: als een van de twee ontvangers (de eerste ontvanger of diegene naar wie geforward is) betaalt, toont de AcceptEmail bij beide ontvangers de status ‘betaald’.
Wat als ik een AcceptEmail in mijn e-mail (per ongeluk) heb verwijderd?
U kunt zich bij AcceptEmail registreren met uw e-mailadres. Dit is gratis. Als u inlogt kunt u alle AcceptEmails die sinds uw registratie naar uw e-mailadres zijn gestuurd terugvinden en opnieuw naar uw e-mailadres versturen.
Waarom zou ik me registreren voor AcceptEmail?
Registratie bij AcceptEmail heeft een aantal voordelen: Volledig overzicht van alle AcceptEmails die u in de periode vanaf uw registratie ontvangen hebt. U kunt dat overzicht heel gemakkelijk online inzien via uw computer. U hoeft geen betaalbevestigingen of ander papierwerk te bewaren.
Hoe kan ik me registreren?
U kunt zich als ontvanger registreren via deze website door hier te klikken of via de pagina die verschijnt nadat u een betaling afgerond hebt.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
De gegevens worden bewaard volgens de regels van privacybescherming. AcceptEmail gebruikt de gegevens alleen voor de dienst van AcceptEmail zelf en voor informatie over het (statistische) gebruik ervan.
Wat kost AcceptEmail?
AcceptEmail is gratis voor de ontvangers van AcceptEmails. U kunt zich ook met uw e-mailadres registreren bij AcceptEmail. Ook dat is gratis.
Voor verzenders
Wat heb ik nodig om een AcceptEmail te kunnen opmaken en versturen?
Om een AcceptEmail te kunnen opmaken en versturen moet u de beschikking hebben over AcceptEmail account en een overeenkomst met een internetbetalingssysteem. Bijvoorbeeld iDEAL van ABN AMRO, ING, RBS of Rabobank. iDEAL is de betaalstandaard voor directe en gegarandeerde betalingen op het internet. Met iDEAL kunnen consumenten aankopen op het internet direct betalen via het vertrouwde internetbankieren van hun eigen bank. iDEAL is ontwikkeld door de ABN AMRO, ING en Rabobank en is toegankelijk voor meer praktisch all internetbankierende klanten van de deelnemende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers. Meer weten over iDEAL? Klik dan hier.
Kan ik AcceptEmail koppelen aan of integreren met mijn eigen systemen?
Ja dat kan. AcceptEmail biedt diverse mogelijkheden tot integratie. Graag verkennen wij met u de mogelijkheden om zo elkaars dienstenpakket te verbeteren. Kijk ook naar onze partner mogelijkheden.
Hoe word ik verzender van AcceptEmails?
Neemt u alstublieft contact met ons op.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
De gegevens worden bewaard volgens de regels van de Wet op de Persoonsregistratie. AcceptEmail gebruikt de gegevens alleen voor de dienst van AcceptEmail zelf en voor informatie over het (statistische) gebruik ervan.
Wat kost AcceptEmail?
De kosten voor het gebruik van AcceptEmail bestaan uit een jaarlicentie en kosten per verstuurde AcceptEmail. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de partij (reseller) waar u AcceptEmails afneemt en van het aantal AcceptEmails dat wordt verstuurd.