Email vaak belangrijk ochtendritueel voor Nederlanders

Onlangs werd het Nationaal Email Onderzoek* gepubliceerd. In deze editie staan 28 conclusies over de wijze waarop de Nederlander bezig is met email. Daarnaast worden andere kanalen als sms, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Google+, Instagram en zelfs de brievenbus meegenomen. 

De belangrijkste conclusie: email speelt een grote rol in het leven van de Nederlander en is ook onder jongeren springlevend. Het beeld dat de jeugd niet meer mailt maar alleen nog maar social media gebruikt, klopt niet. Zeker bij jongeren boven de 18 jaar, is de behoefte aan email groot; maar liefst 86% van de jongeren tussen de 18-24 jaar heeft een emailadres.

Gemiddeld ontvangen we 96 mails per week. Email is voor vrijwel alle Nederlanders nog altijd een veelgebruikt kanaal. Het maakt niet uit hoe oud je bent. Jongeren van 18 tot 24 krijgen de minste emails: gemiddeld 54. Veertigers en vijftigers bijna drie keer zo veel: maar liefst 146 berichten per week. Ontvangen emails hebben vaak een officieel karakter: bevestigingen van aankopen en communicatie met banken, energieleveranciers en overheden. Serviceberichten - zoals AcceptEmails - ontvangt 90% van de Nederlanders in alle leeftijdscategorieën dan ook het liefst in hun email. Nederlanders ontvangen reclamefoldertjes het liefste in hun brievenbus.

Vertrouwen

Geen enkel ander medium geniet zoveel vertrouwen van de Nederlander als het kanaal email. Van alle communicatiemiddelen waar we uit kunnen kiezen, is email het veiligst. Geen enkel medium krijgt zoveel vertrouwen van de Nederlander als email. Na email (66 procent), hebben we het meest vertrouwen in sms (14 procent), daarna in Whatsapp (10 procent). Van Facebook en Twitter verwachten we geen enkele bescherming van onze privacy.  

In het onderzoek lezen we verder dat de smartphone de laptop definitief heeft verslagen. Nagenoeg iedereen heeft een smartphone. Dit gelft ook voor meer dan de helft van de 65+ ers. Emails worden het vaakst op een mobiel bekeken. Deze cijfers zijn representatief voor de ontwikkelingen die wij zien bij AcceptEmail. De openingspercentages bij mobiel laten een significante stijging ten opzichte van vorige jaren. Dit is zowel bij de geopende als bij de doorgeklikte en betaalde AcceptEmails het geval. Anno 2015 is het dus echt een must dat alle emails geschikt zijn voor openen op een smartphone of tablet. 

Bron: Blinker

Claudia op den Velde
Auteur

Claudia op den Velde

Marketing & Communicatie

Onze blogs ook per email ontvangen? Word abonnee.

Nederland